이용약관
모아 서비스 이용에 관한 약관입니다.
시행일자: 2024년 1월 1일
최종 수정일: 2024년 1월 15일
제1조 (목적)
본 약관은 모아(이하 "회사")가 제공하는 온라인 경매 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회원은 본 약관에 동의함으로써 서비스 이용에 관한 제반 사항을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. "판매자"란 회사의 서비스를 통해 상품을 경매에 출품하는 회원을 말합니다.
3. "구매자"란 회사의 서비스를 통해 경매에 참여하여 낙찰받은 회원을 말합니다.
4. "경매"란 회사가 제공하는 플랫폼에서 판매자가 출품한 상품에 대해 구매자들이 입찰을 통해 거래하는 방식을 말합니다.
5. "낙찰"이란 경매 종료 시점에 최고가 입찰자가 해당 상품을 구매할 권리를 획득하는 것을 말합니다.
6. "포인트"란 회사가 제공하는 서비스 내에서 사용할 수 있는 가상의 결제수단을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입)
1. 회원가입은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 타인의 명의를 도용한 경우
나. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
다. 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제5조 (경매 참여)
1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 경매에 참여할 수 있습니다.
2. 입찰은 경매 종료 시점까지 가능하며, 입찰 후에는 취소가 불가능합니다.
3. 낙찰자는 낙찰가격으로 상품을 구매할 의무를 지며, 정당한 사유 없이 구매를 거부할 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 회사는 경매의 공정성을 해치는 행위(허위 입찰, 담합 등)를 한 회원에 대해 서비스 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.
제6조 (결제 및 수수료)
1. 낙찰자는 회사가 정한 기간 내에 낙찰가격을 결제해야 합니다.
2. 회사는 거래 성사 시 판매자에게 거래금액의 일정 비율을 수수료로 부과할 수 있습니다.
3. 결제는 신용카드, 계좌이체, 포인트 등 회사가 정한 결제수단을 통해 이루어집니다.
4. 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
제7조 (배송)
1. 판매자는 낙찰자의 결제가 완료된 후 회사가 정한 기간 내에 상품을 배송해야 합니다.
2. 배송비용은 별도로 명시되지 않은 경우 판매자가 부담합니다.
3. 배송 중 발생한 상품의 파손 또는 분실에 대한 책임은 판매자가 가입한 배송보험 또는 택배사의 약관에 따릅니다.
4. 회사는 배송과 관련된 분쟁 해결을 위해 중재 역할을 할 수 있으나, 직접적인 법적 책임을 지지 않습니다.
제8조 (취소 및 환불)
1. 낙찰자는 상품 수령 후 7일 이내에 상품에 하자가 있거나 설명과 다른 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 단순 변심에 의한 환불은 상품의 특성상 제한될 수 있으며, 이 경우 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
3. 환불 처리는 회사의 확인 절차를 거친 후 영업일 기준 5-7일 이내에 이루어집니다.
4. 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
가. 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
나. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
제9조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.
제10조 (회원의 의무)
1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보 도용
다. 회사가 게시한 정보의 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
마. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
2. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
제11조 (저작권의 귀속)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
3. 회원은 자신이 서비스 내에 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
가. 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어 포함)내에서 게시물의 복제, 전송, 전시
나. 서비스의 홍보를 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것
4. 회원의 게시물이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
제12조 (계약 해지)
1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
가. 타인의 명의를 도용한 경우
나. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
다. 허위 입찰 또는 낙찰 후 정당한 사유 없이 대금 결제를 하지 않는 경우
라. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
마. 동일한 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
바. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
사. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
아. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
3. 회원이 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
제13조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결)
1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 회사는 회원 간 분쟁 해결을 위해 중재 역할을 할 수 있으나, 회원 간 분쟁에 대한 최종 책임은 해당 회원들에게 있습니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
3. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.